Le centre de traitement des appels

Le Centre de Traitement des Appels (CTA) est un service communal de Arue, situé au sein des locaux de l’hôpital du Taaone. Officiellement inauguré en 2018, ce centre est composé de 9 sapeurs-pompiers professionnels dévoués et de 12 volontaires tout aussi engagés.

Il est accessible au numéro d’urgence 18, et il fonctionne en synergie avec le numéro 15 du SAMU. Cette collaboration permet de regrouper la réception des appels d’urgence au 15 et au 18 sur une seule plateforme opérationnelle, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Cette méthode de travail offre une efficacité opérationnelle accrue, car les appels sont pris en charge par des opérateurs Pompiers et Samu travaillant main dans la main, avec la capacité de mobiliser les ressources nécessaires, qu’il s’agisse des Pompiers ou du Samu.

En septembre 2023, le CTA couvre quatre communes de Tahiti, à savoir Pirae, Punaauia, Hitia’a o tera, et bien entendu, Arue. L’objectif à long terme est de déployer ce service à l’échelle de la Polynésie française. À ce titre, un projet visant la création d’un Établissement Public d’Incendie et de Secours (EPIS) a été discuté sous l’égide du Haut-commissaire Éric Spitz le 5 février 2024.

Désormais, si vous êtes dans l’une de ces communes et que vous composez le 18 en cas d’urgence, vous serez immédiatement mis en relation avec nos agents du Centre de Traitement des Appels, garantissant ainsi une réponse rapide et efficace en cas de besoin.

Quelques chiffres :
9 SPP
12 SP
60 millions de budget de fonctionnement
7138 interventions en 2022 (secours à personnes, accidents, incendies, etc…)
39787 décrochés en 2022